经理需要像科学家一样思考

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BEN TEEHANKEE今天,业务经理不断受到决策能力挑战的困扰

由于更多的经济活动,以及通过技术系统和数据网络产生和传播的更多实时信息,所做决定的数量一直在增加

此外,由于多个利益相关者,更多的政府监管,跨国影响以及对管理风险需求的普遍认识,这些决策现在变得更加复杂

通过所有这些变化,管理者应该以与人们在其他生活领域相同的质量水平为目标

也就是说,他们需要根据他们可以通过自己和他们信任的人的帮助获得的真相的最佳知识做出决定

不幸的是,寻求真相并不容易,需要大量的脑力劳动

人们总是对事实提出要求,这些要求从各个方向来到经理,并且以令人困惑的速度来到

结果,管理人员因为一些过度炒作的索赔而堕落,这些索赔未能产生,在某些情况下,甚至证明对企业来说是危险的

例如,过度炒作的说法说服商业领袖使用股票期权来“调整”他们的经理人的利益与公司的股票价格

在许多情况下,这只会鼓励管理人员与不道德的会计师合作来操纵他们的财务报表

由此产生的膨胀的股票价格泡沫最终破裂,无辜的政党承担了大部分损失

在我看来,进入商业实践的一个危险概念是“最佳实践”

由基准实践者引入以鼓励持续改进,它现在是一个过度使用的术语,通常意味着即使没有实质性基础也会给人留下深刻印象

没有做过“最佳实践”的听众很想让他们被抛在后面,导致他们跳上最新的时尚

今天有哪些流行的炒作宣传

想到加密,大数据分析

追求这些想法会对公司有利吗

这是一个悬而未决的问题,这些绝对是重要的事情

像科学家一样,谨慎的经理在面对大肆宣称时需要提出重要问题

更重要的是,他们必须要求答案

人们回答这些问题的阻力是一个明显的危险信号

成功和失败案例的证据是什么

科学家们对证据和管理者也应该着迷

数据有许多有用的形式,包括叙述,数字,视频等

仅对量化证据进行优先排序是错误的

例如,尽管客观外观,但可以操纵会计数字

在全球金融危机期间,许多陷入困境并且必须得到政府救助的银行得到了顶级会计师事务所的清晰审计!数字需要由其他类型的证据和不同知识渊博的人独立证实

人们也必须看看不成功的案例

这样可以平衡地了解所声称的实践实际实现的目标

它是如何以及为什么有效

有些东西是行不通的;经理必须能够解释它为什么会这样做

如果一个优秀的赛车手知道他的车底下是什么,一个好的经理必须知道支持索赔的好数字背后会发生什么

众所周知,2000年代的金融衍生品和今天的加密货币很难理解

只有能够理解它们的人才能到达他们附近

我可以小规模地尝试一下,看看它是否适用于我的公司

在尝试新事物时,经理们应该小心,不要过于急切

可口可乐在80年代臭名昭着地推出了可口可乐的新配方,仅在不到三个月后重新推出其“经典”配方,此前它收到了数千封愤怒的客户来信和电话

试点实施通常是有道理的

炒作声称仍然存在

但是那些像科学家一样思考的管理者将能够更好地将过度炒作的主张与真实的现实分开

这是管理层最重要的工作之一

Benito Teehankee博士是De La Salle大学的管理学教授,菲律宾管理协会CSR副主席和菲律宾股东协会研究员

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作者:佘嚏符